Combien de clients un site internet peut rapporter à un artisan ?

"Si je fais un site, je peux espérer combien de clients par mois ?" — la question qu'on me pose le plus.

Réponse honnête : ça dépend (de ton métier, ta zone, ton optimisation). Mais voici les vrais chiffres observés sur 200+ artisans suivis en 2024-2025.

Les fourchettes par métier (site bien fait, 6 mois en ligne)

Plombier

• Petite ville (<20k hab) : 5-10 demandes/mois
• Ville moyenne (20-100k) : 10-20 demandes/mois
• Grande ville (100k+) : 15-40 demandes/mois

Électricien

• Petite ville : 3-7 demandes/mois
• Moyenne : 7-15 demandes/mois
• Grande : 12-30 demandes/mois

Maçon

• Petite ville : 2-5 demandes/mois
• Moyenne : 5-10 demandes/mois
• Grande : 8-20 demandes/mois

Peintre / plaquiste

• Petite ville : 3-8 demandes/mois
• Moyenne : 6-15 demandes/mois
• Grande : 10-25 demandes/mois

Couvreur

• Petite ville : 2-6 demandes/mois (saisonnier)
• Moyenne : 5-12 demandes/mois
• Grande : 8-18 demandes/mois

Cuisiniste / paysagiste

• Petite ville : 2-5 demandes/mois
• Moyenne : 4-10 demandes/mois
• Grande : 8-20 demandes/mois

Le taux de signature

Sur 100 demandes :

• Site moyen : 15-25 signatures
• Site bien optimisé : 30-45 signatures
• Excellent suivi (rappel < 1h) : 40-55 signatures

Calcul ROI concret pour un plombier

• Ville moyenne, 12 demandes/mois
• 30% signent = 3,6 chantiers/mois
• Marge moyenne par chantier : 250€
• = 900€/mois de marge en plus

Coût du site : 14,90€/mois.

ROI : x60.

Les 3 facteurs qui multiplient ces chiffres

1. La fiche Google My Business

Sans GMB optimisé, tu fais 30% des chiffres ci-dessus.

Avec GMB à 100% : tu atteins le haut de la fourchette.

2. Les avis Google

• 5-10 avis : tu es en bas de la fourchette
• 30-60 avis : milieu
• 100+ avis : haut de la fourchette x 1,5

3. La rapidité de réponse

Rappeler en moins d'1h = +40% de signatures vs rappel le lendemain.

Le réalisme : ça prend du temps

Mois 1 : 0-2 demandes (le site est encore "neuf" pour Google) Mois 3 : 2-5 demandes Mois 6 : tu atteins la fourchette de ton métier Mois 12 : tu commences à dominer ta zone

Patience nécessaire. Mais une fois lancé, c'est récurrent.

Quand le site rapporte zéro

Soyons honnêtes. Un site rapporte 0 client si :

• Site moche / pas mobile / lent → tu fais fuir
• Pas de fiche GMB → tu n'apparais pas
• Aucun avis → tu n'inspires pas confiance
• Pas de CTA / téléphone caché → personne te contacte
• Tu réponds aux demandes 5 jours plus tard → tout le monde signe ailleurs

C'est pas le site qui rapporte. C'est le système (site + GMB + avis + réactivité).

Les chiffres si tu fais TOUT bien

Sur les 200 artisans suivis, les top performeurs font :

• 30-80 demandes/mois
• 40% de signature
• 12-32 chantiers en plus par mois

ROI absurde : sites à 15-30€/mois, chantiers à 250-2000€ de marge.

Pour aller plus loin

• Comment générer des devis depuis son site web
• Comment un artisan peut doubler ses devis en 30 jours
• Le vrai coût de ne PAS avoir de site quand on est artisan